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根据公司的统一安排与组织，我们一行九人参加了神州英才举办的4R战略运营管控系统课程，通过三天的紧张学习，圆满完成了此次学习，并取得了团队第三名的成绩。通过理解主讲姜老师讲小4R课程和之前学习的大4R课程具有系统性的联系，对神州英才课程有一个系统性的联系，现就我本次学习体会汇报如下:
一．体系结构建立
学习运营管控学习什么？就是学习运营管控的四大管理逻辑模块：目标、责任、检查、激励。姜老师大4R讲的不多，更多的是讲的小4R的精粹内容。本次的培训的最大感受，明白了本次课程的逻辑结构或者是想要我们明白的程序规则。构建目标（结果定义），通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯，形成“千金重担人人挑，人人头上有指标”的执行文化，把人变成“结果导向”的执行型人才。明确责任（一对一），让公司的战略落实到每一个人的头上。以高层责任为核心，通过月报月计划及质询会进行结果检查，并建立即时激励系统，推动企业方建立“人人对结果负责”的一对一责任指向。这是一个很好的闭环管控体系。
二、科学管理的精神
科学管理在于做机制，机制管理中制度、规则、流程都是科学管理精神运用，管理的精髓在于理性的管理，本次课程我学到管理的规则有2个，契约精神和我不相信，这2个是经常体现在我们日常管理中。
契约精神。其中法务的日常工作是审查合同，其实就是审查契约，一个良好的契约，必须有合同主体、合同标的物、期限、违约责任等相关的内容，但是没有认识到契约精神能映射到我们工作管理中来，一对一责任，交换，期限，可衡量，违约精神。单就合同来说就是为了保证可预测性，精确性，当我们把契约精神运用到工作中去，同样能达到可预测性，而这就是我们工作中的目标。
我不相信。我们管理的要求是可控的能量化的结果，而这个结果就是机制保证的，而不是信任。但是我们管理的时候都是对信任我们的人，因为相信，所以放任管理，虽然他们大部分时候能做到我们的要求，但是这是不可控的，现实中其他不相关因素的都能影响到我们结果的实现，员工只接受监督的任务，不接受我们期望的要求。用人要疑，保持合理怀疑。我们要相信是人都可能要犯错，犯错这对我们的结果有影响，人与人之间的默契程度也能影响到我们结果实现。所以我们需要用人要疑，保持合理怀疑。一个组织的可靠性或者结果的实现不是建立在信任之上的，而是建立在，一套监督，管控，平衡的机制上的。
三、保证机制的配套的管理工具
本次培训中学习了3个工具，月报月计划、质询会、ycyc表，其中在学习中，月报月计划和质询会都要求了背诵了其中的相关要点，也就是希望我们将这2个工具移植到公司管理中去针对性运用，提升管理水平。
之前报月报月计划，只知道用，听了老师的讲解后才明白里面的内在逻辑，每个模块起到的作用，一个都不能少。明白这个工具表后，工作实施中就不那么抵触和被动了，达到事半功倍，转培训这个表的功能，不如第一手的聆听这是我本次培训最大的收获之一。
质询会的流程及实操演练在于突出重点，纠偏，达成可控目标，排除无相关因数。这个在于更好理解质询会的好处及出发点，以后在被质询中严格按照质询流程接受质询。
三天的学习总的来讲，学到了不少东西，但是整个课程最重要的做机制没讲，实操案例较多，浪费的时间也多，学习点不如4R执行力多感悟深。最后感谢公司给予此次培训的机会，把培训所学运用到工作中来。
